Railway अब यात्रियों को यात्रा के दौरान स्वास्थ्य सेवाओं और अन्य आवश्यक वस्तुओं को उपलब्ध कराने के लिए नई पहल कर रहा है। रतलाम रेल मंडल में यह सुविधा पहले से लागू हो चुकी है, जहां यात्रियों को उनकी जरूरत के अनुसार सहायता दी जाती है।
इस खबर की महत्वपूर्ण बातें
- रेलवे यात्रा के दौरान अब मिलेगी स्वास्थ्य सुविधा और जरूरी सामान
- चलती ट्रेन में मिलेंगे डॉक्टर और डायपर, रेलवे ने शुरू की नई सुविधा!
- क्या रेलवे यात्रियों से ज्यादा पैसा वसूल रहा है? जानिए नई सेवा की सच्चाई
भारतीय रेलवे अब यात्रियों के लिए केवल सुगम यात्रा की ही नहीं, बल्कि चलती ट्रेन में ही स्वास्थ्य सेवाओं और अन्य आवश्यक वस्तुओं की उपलब्धता सुनिश्चित कर रहा है। यह नई पहल यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा के लिए महत्वपूर्ण कदम है, जिसे सबसे पहले रतलाम रेल मंडल में लागू किया गया है। इस नई सेवा के तहत यात्रियों को ट्रेन में यात्रा करते समय किसी भी स्वास्थ्य समस्या के लिए तत्काल उपचार और अन्य जरूरी चीजें उपलब्ध करवाई जा रही हैं।
रेलवे की इस नई सेवा की प्राथमिकता यात्रियों को स्वास्थ्य सुविधा मुहैया कराना है। इसके तहत, यदि कोई यात्री यात्रा के दौरान अस्वस्थ हो जाता है, तो वह डॉक्टर की सेवा प्राप्त कर सकता है, जिसके लिए केवल ₹200 का शुल्क निर्धारित किया गया है। इसके अलावा, नवजात शिशुओं के लिए दूध और डायपर जैसी आवश्यक वस्तुओं को दूसरी प्राथमिकता दी जाती है। तीसरी प्राथमिकता में यात्रियों की अन्य जरूरतों जैसे मोबाइल चार्जर, ईयरफोन आदि को शामिल किया गया है।
Railway ने इस सेवा के लिए विभिन्न प्लेटफार्मों का उपयोग किया है। यात्री ‘Rail Madad’ एप, एक्स (पूर्व में ट्विटर), और टीटीई कॉल जैसी सुविधाओं का उपयोग करके अपनी आवश्यकताओं को साझा कर सकते हैं। जैसे ही किसी यात्री की आवश्यकता की सूचना प्राप्त होती है, ट्रेन की स्थिति का पता लगाकर अगले स्टेशन को सूचित किया जाता है। इसके बाद, स्टेशन का स्टाफ तुरंत अलर्ट होता है और यात्री द्वारा मांगी गई सेवा या वस्तु को एकत्र करता है। जैसे ही ट्रेन स्टेशन पर पहुंचती है, टीम यात्री के पास पहुंचकर उसे आवश्यक सेवा या वस्तु प्रदान करती है।
यह प्रणाली यात्रियों के बीच काफी लोकप्रिय हो रही है। पश्चिम रेलवे के सभी रेल मंडलों में Ratlam railway division, को यात्रियों की संतुष्टि के आधार पर एक्सीलेंट रेटिंग प्राप्त हुई है, जो इस सेवा की गुणवत्ता और प्रभावशीलता को दर्शाता है। पिछले तीन महीनों में महिला यात्रियों और बच्चों से संबंधित वस्तुओं की मांग में बढ़ोतरी देखी गई है। इनमें दूध, सैनिटरी नैपकिन, डायपर जैसी चीजें शामिल हैं, जिनकी पूर्ति तुरंत की गई है। इसके अलावा, दिव्यांगजन की मदद के लिए भी 34 सूचनाएं प्राप्त हुई हैं, जिन पर तत्काल सहायता पहुंचाई गई है।
Railway द्वारा यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा के लिए यह अभिनव कदम निश्चित रूप से सराहनीय है, और आने वाले समय में यह सेवा और भी व्यापक हो सकती है।
पूछे जाने वाले प्रश्न
- रेलवे की इस नई सेवा के अंतर्गत कौन-कौन सी सुविधाएं मिलती हैं? रेलवे की इस नई सेवा के तहत यात्रियों को स्वास्थ्य सेवा, नवजात शिशुओं के लिए दूध और डायपर, और अन्य आवश्यक वस्तुओं जैसे मोबाइल चार्जर, ईयरफोन आदि उपलब्ध कराए जाते हैं।
- इस सेवा का उपयोग कैसे किया जा सकता है? यात्री ‘रेल मदद’ एप, एक्स (पूर्व में ट्विटर), और टीटीई कॉल जैसी सुविधाओं का उपयोग करके अपनी आवश्यकताओं को साझा कर सकते हैं। सूचना मिलते ही सेवा प्रदान की जाती है।
- इस सेवा का शुल्क क्या है? डॉक्टर की सेवा के लिए ₹200 का शुल्क निर्धारित किया गया है, जबकि अन्य वस्तुओं के लिए उनके बिल पर लिखी गई राशि का भुगतान करना होता है।
- यह सेवा किस रेल मंडल में सबसे पहले शुरू हुई है? यह सेवा सबसे पहले रतलाम रेल मंडल में शुरू की गई है, जहां इसे यात्रियों द्वारा अत्यधिक सराहा गया है।
- क्या यह सेवा सभी ट्रेनों में उपलब्ध है? फिलहाल, यह सेवा कुछ चुनिंदा ट्रेनों और मार्गों पर उपलब्ध है, लेकिन भविष्य में इसे और भी व्यापक बनाया जा सकता है।
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